Proceso de gestión y resolución de conflictos entre dos o más miembros de la organización, en la que Psya interviene como tercero imparcial.

No se trata de imponer soluciones o acuerdos, sino de alcanzar pactos válidos por y para las partes en disputa, utilizando como herramienta fundamental la imparcialidad, experiencia y conocimiento de los expertos profesionales de Psya.